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亳州:“互联网+”让住房公积金提取更便捷

2018-01-11 08:41 来源:中国亳州网-亳州晚报 汝平 我要评论(0)

核心提示:市住房公积金管理中心依托市网上办事大厅平台,充分利用大数据处理技术,做到了公积金业务离柜办理,在全国率先实现了群众零跑路,全面提升了群众的满意度。

党的十九大报告多次提出,要树立以人民为中心的发展思想。

近年来,市住房公积金管理中心以市政府推动部门信息互联互通为契机,实现了公积金业务办理“三个零三不限”。住房公积金缴、提、贷、查等业务全部纳入网上办理,基本实现了“一次上网,事就办成”,既做到了“以人民为中心”,方便了群众办事,又节约了社会成本,提高了工作效率。2016年,市住房公积金当年缴存20.2亿元,当年提取15.1亿元,使用资金27亿元;当年审核各项业务9.7万人次,网上办理95%以上, 群众满意率达99.99%。

日前,副省长张曙光对市住房公积金管理中心“互联网+公积金”工作作出批示:“亳州市‘互联网+公积金’服务,运用现代技术手段提高服务效能,规范办事流程,极大便利群众,这一做法值得总结推广。”

“互联网+”让住房公积金提取更便捷

□本报记者 汝平

住房公积金

 

业务上网,服务大厅变冷清

近日,记者来到市住房公积金管理中心服务大厅,几位工作人员正坐在电脑前工作,偶尔有市民进来咨询事情,得到答复后便又离开,整个大厅显得冷清清。

“以前我们这儿可不是这样,来办事的群众要排很长的队呢。”一位工作人员说道,现在大多数群众都在网上办理公积金业务了,不需要再跑到现场来了。

近年来,市住房公积金管理中心以市政府推动部门信息互联互通为契机,实现了住房公积金缴、提、贷、查等业务全部纳入网上办理,实现住房公积金综合服务平台与市政府网上办事大厅、“我家亳州”手机APP服务平台的无缝对接,基本实现了“一次上网,事就办成”。

“目前,我们实现了公积金业务办理‘三个零三不限’,即群众办事零跑腿、申报材料零纸质、业务办理零时限,办理地点不限、时间不限、平台不限。”市住房公积金管理中心主任杨文玲介绍。

“我最近刚买了房子,第一回在网上提取公积金,感觉真是太方便了。”市民牛韦婷高兴地说,她在网上办事大厅输入身份证号码,注册了一个账号,系统自动显示她的公积金账号、社保卡号等信息,再输入购房合同编号等信息,就完成了在线申办,钱很快就打到了她的社保卡上。

“互联网+公积金”模式,在大大提升工作时效的同时,还有力地促进了业务发展。2016年,亳州市住房公积金缴存20.2亿元,提取15.1亿元,使用资金27亿元;当年审核各项业务9.7万人次,网上办理95%以上, 群众满意率达99.99%。

数据入云,打破“信息孤岛”

近年来,市住房公积金管理中心不断升级改造自身业务与综合服务平台,积极与市政府网上办事大厅对接,既配合做好数据互联互通工作,又充分利用部门间的共享互信,打破“信息孤岛”,持续提升中心服务管理水平。

据了解,我市整合包括房产、社保、住建、国土、公安、民政、国税、地税、人民银行等53个部门、26.3亿条数据,建立人口、法人和电子证照三大数据库,建成了云计算数据中心。“公积金中心通过授权共享其他相关部门的信息数据,建立了一套完整的公积金数据核查系统,打通了系统在网上申请、网上受理、网上审批环节的数据交换通道,使‘全程网办、全网办结’成为现实。”杨文玲说。

据介绍,公积金中心根据群众、企业在申请住房公积金业务时授权能够直接调用身份证、工商营业执照、税务登记证等电子证照,有效解决了上传材料多、资料真伪难辨等问题。

公积金业务办理所依托的市网上办事大厅和手机APP均采用人脸自动识别系统,可实现对人员身份真实性的有效核查,确保登录、操作和资金拨付安全。网络安全达到国家信息安全三级等级保护要求。市云计算数据中心通过统一交换平台为公积金中心提供数据核查服务并加密传输。

近日,住房城乡建设部住房公积金监管司印发通知,通知要求各省市住房公积金管理机构,深入学习亳州住房公积金改革经验,结合本地工作实际,进一步落实“放管服”改革要求,优化业务流程,简化办理手续,大力推进信息化服务工作。

提速升级,让服务“无盲区”

2017年12月26日早上,市住房公积金管理中心会计科科员李劲刚到办公室,就接到了一个电话。“太快了!没想到能这么快,真是太谢谢你们了。”这位市民激动地说。原来,这位市民前天晚上九点多在网上申请了公积金提取,第二天早上就到账了。

多年来,市住房公积金管理中心大力简化审批环节,优化服务流程,将无法律法规依据的办事条件和要件一律取消,最大限度精简办事程序,压缩办理时限。

中心依托统一的身份认证体系,连通各个网上办事渠道,形成网上办事大厅Web版、手机客户端、自动终端和“我家亳州”APP等多渠道相结合的“一张网、一站式”服务超市,实现了公积金申请受理时间、地点、平台、种类“四不限”。

“群众可通过电脑、手机APP等多平台实时查询、办理公积金业务。”杨文玲说,网上办事大厅实行24小时申请,群众可随时在网上办理事项。

“针对少数群众不会使用系统或不能网上办理的问题,市住房公积金管理中心依托在市中心和县区的网点,以及市政府在社区、街道和行政村等设立的1341个代办点,为群众代办或者指导群众网上办理业务,打通了服务群众的‘最后一公里’。”杨文玲说。

日前,副省长张曙光对市住房公积金管理中心“互联网+公积金”工作作出批示:“亳州市‘互联网+公积金’服务,运用现代技术手段提高服务效能,规范办事流程,极大便利群众,这一做法值得总结推广。”

网上办事,让成本“双节约”

古井集团职工李贺给记者算了一笔帐,他还了5年房贷,刚开始的时候,办理一次公积金提取,需要提供单位盖章的纸质版申请,还要身份证复印件等材料,加上交通和其他费用,约需花费50元左右,至少耗时1天。“现在直接在网上办了,不需要支付任何费用,也不需要再跑腿了。”李贺满意地说。

“网上办事大厅公积金业务上线以来,为群众节约办事成本约1500万元。”杨文玲说,公积金中心的办理效率也得到了大幅提升,以前公积金业务每日仅能办理70-80笔,现每日可做到“应办尽办”,提高了4~5倍。

在为群众节约办事成本的同时,市住房公积金管理中心的运行成本也大大降低。“实施网上办理公积金业务以来,会计核算业务得到了简化和优化,市中心本级方面,会计凭证由原来的每月2000多笔缩减到现在的每月400笔左右;会计档案由原来的纸质存档改为电子存档,缩减了档案资料,由每月50本左右减少至现在每月10本左右,极大地降低了运行成本。”杨文玲说。

“互联网+公积金模式,还有效消除和防范了权力寻租空间,让群众办事更加省钱、省力、省心。”杨文玲说,通过网上办事大厅,变“面对面审批”为“不见面审批”,经办人与办事人零接触,有效消除和防范了权力设租寻租空间,避免了“吃拿卡要”等现象。市住房公积金管理中心所有线上业务均接受网上办事大厅电子监察系统的监控,设有提醒、预警、超时警告等自动提示功能,实现业务办理全程在线公开、网上留痕、可查可纠。对未履行职责、超时办理的,依据责任清单,针对不同追责情形给予相应处分。

网上办事大厅等公积金信息化服务平台上线以来,累计受理群众申报事项15.66万件、办结15.66万件,群众满意率达99.99%。

记者手记

人在做,云在算

近年来,我市大力推进“简政放权、创新监管、提升服务”,以权责清单为基础,全面整合数据资源,着力打破“信息孤岛”,推动“互联网+”与政务服务深度融合,在全省率先建成并不断完善网上办事大厅,着力打造为民服务升级版。

人在做,云在算。市住房公积金管理中心依托市网上办事大厅平台,充分利用大数据处理技术,做到了公积金业务离柜办理,在全国率先实现了群众零跑路,全面提升了群众的满意度。采访中,一张张群众的笑脸,一声声由衷的赞叹,昭示了我市“以人民为中心”的发展理念,留下了新时代亳州的温暖印记。

Tags:公积金 网上 办事 住房

责任编辑:bzbslh

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