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谯城区民政局扎实做好民政信访工作

2018-04-10 08:45 来源:中国亳州网-亳州晚报 我要评论(0)

核心提示:该局严格落实信访稳定工作责任制、首问负责制和责任追究制,坚持对信访事项限时办结临界预警制度,坚持节假日和重要时段值班制度,坚持“一级抓一级”、“层层抓落实”的工作模式,确保民政信访工作有人管、有人抓、落实到位;

中国亳州网-亳州晚报讯 谯城区民政局以群众满意为标准,不断改进工作作风,进一步拓宽信访渠道,完善信访长效机制,妥善处理矛盾诉求,2017年处理各级各类信访件达到475件次,确保了民政信访稳定工作。

该局严格落实信访稳定工作责任制、首问负责制和责任追究制,坚持对信访事项限时办结临界预警制度,坚持节假日和重要时段值班制度,坚持“一级抓一级”、“层层抓落实”的工作模式,确保民政信访工作有人管、有人抓、落实到位;要求全局工作人员最大限度地为群众排忧解难,对于不符合政策的诉求要耐心细致地做好政策宣传解释工作,严禁发生“门难进,脸难看,事难办”现象;对来访人员反映的问题严格在规定时限内给予答复,明确调查核实工作责任;加强民政窗口单位行风政风建设,提高办事效率,把民政信访接待处置工作和机关作风建设有效结合,纳入机关效能考核范围;每月对市长热线等各类转办信访件的限时办结情况进行通报。 (刘义山 许晗)

Tags:信访 工作 民政

责任编辑:bzbslh

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