问：以前买了几张一百元的充值卡，放在钱包里忘记用了，近日用的时候发现已到期，可以给予更换吗？
         答：如果充值卡过期未满1年，当事人可以拿这张充值卡到附近的营业厅，通过营业员手工操作进行充值，或者更换新的同面值的充值卡。

         问：最近几天短信发送不了，怎么回事？
         答：当事人可以通过进入手机短信界面，在短息设置里，有一个显示短信息中心号码，正确的是+8613800558500，当事人可以看一下手机短信中心号码是否设置正确？如果设置正确之后手机短信仍然发送不了，建议客户到附近的沟通100营业厅进行咨询。

         问：在亳州务工的外地朋友逐渐增多，亳州移动针对这部分客户有没有打电话便宜的优惠资费呢？
         答：为了让更多在亳州的外地朋友可以多与家人联系，享受到更多的话费优惠，亳州移动在2012年特别推出了“神州行长话卡”，专门适合在亳州务工的外地朋友往家里打长途使用，打国内长途加拨17951每分钟只需要1毛8分钱，想家时可以随时与家人尽情联系。