上周亳州市长热线房产物业问题成反映热点

上周市长热线共受理群众投诉6776件

房产物业问题成反映热点

中国亳州网-亳州晚报讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉6776件，其中，房产物业问题成群众反映的热点之一。

亳州经开区鲁班紫荆花园6栋107商铺业主反映，北侧小区院内公共管道的污水排放至该商铺内，严重影响生活。

亳州经开区管委会回复，已将污水口暂时封闭，开发商目前正在核实并研究维修工程，争取尽快解决问题。经回访，来电人表示满意。

谯城区杉杉国际城业主杨某反映，房屋窗户玻璃内渗水且推拉受阻。

谯城区政府回复，通过协调，开发商与投诉人均同意对房屋存在的质量缺陷进行修复，双方已达成维修协议并约定维修期限。经回访，来电人表示满意。

上周热线类问题排名前三的为，乡村建设类，受理647件，占9.55%；公安户政类，受理400件，占5.90%；房产物业类，受理339件，占5.00%。

据了解，3月4日~10日，12345市长热线共受理群众投诉6776件。其中，按诉求来源分：电话投诉6216件，网络投诉560件；按诉求类型分：反映问题类5081件，占74.99% ；投诉举报类136件，占2.01%；咨询建议类829件，占12.23%。12345系统转办1970 件，二次交办414件，三方通话 319件，其余均为当场答复。 （记者 汝平）

（责任编辑：bzbslh）