上周市长热线共受理群众投诉7153件
供水问题成反映热点
亳州晚报-中国亳州网讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉7153件，其中，供水问题成群众反映的热点之一。
蒙城县御景华庭小区业主反映，家中自来水水质较差，发黄有杂质，无法饮用。
蒙城县政府回复，自来水厂立即启动水质变化应急预案，及时处理水体发黄问题，并分区域对供水管网进行反复冲洗，由于县城区供水主管网涉及范围广，自来水厂增加人力、物力，日夜奋战，利用居民用水低峰时段加快管网冲洗进程，确保尽快解决沉沙问题，力争7月底解决城区居民用水问题。
利辛县城南办事处苏店村村民樊某反映，该村一天停水3次左右，正常供水时的水压较低。
利辛县政府回复，1、2号水源井泵出现故障，目前已及时更换，现已恢复供水。
以上几个问题经回访，来电人均表示满意。
上周热线投诉排名前三类的问题为，供电方面类，受理448件，占6.26%；供水方面类，受理369件，占5.16%；公安户政类，受理363件，占5.07%。
据了解，7月15日至7月21日，12345市长热线办公室共受理群众投诉7153件。其中，按诉求来源分：电话投诉6857件，网络投诉296件；按诉求类型分：反映问题类6113件，占85.46%；投诉举报类66件，占0.92%；咨询建议类846件，占11.83%。12345系统转办2581件，二次交办286件，三方通话390件，其余均为当场答复。（记者 汝平）
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