市民反映：家中常无人 水表一月“跑”了47吨 市自来水公司：将为该住户更换新水表并加装止回阀
家中长期无人居住，但一个月的用水量接近100吨。家住市区恒大城小区的纪女士对家中水表的准确性产生了质疑，在接到纪女士的反映后，市自来水公司为他们家更换了水表，但今年9月份的水费又达到了120多元。市自来水公司解释称，这是智能水表系统升级导致远传数据不准确造成的，他们已对收费金额进行了更改，并计划于下周末为纪女士更换水表以及加装止回阀。
市民反映 一个月水费高达121.7元
市民纪女士家在恒大城，去年在装修的时候，发现5月份的水表计量高达99吨。“我们都没有人在这里住，怎么会用这么多水呢？即使住人，也用不了这么大的量。”纪女士说，她把这种情况向市自来水公司进行了反映。
市自来水公司工作人员经过检查，认为这是由于纪女士家住在高层，自来水二次加压导致了水表空转，“他们说这是开发商前期二次供水加压设备配置不合理，后来也及时进行了处理”。
然而，今年9月份，纪女士发现，她家上个月的水费竟然需要缴纳121.7元，水表走了47吨多。“我们不经常在家，以前都是一个月二十块钱左右，不知道这个月怎么这么高。”纪女士说，她发现水表盘里的齿轮有时候会在不用水的时候也转动，指针也在晃动，“咱也不是专业人士，不知道这是不是空转”。
部门回复 水表数据不准现已更改
对于纪女士遇到的问题，市城管执法局解释称，经过市自来水公司核实，由于恒大城二次供水加压设备配置不合理，与实际用水不匹配，导致小区水表空转。
经过与小区物业进行沟通，市自来水公司提出了解决方案：按照有关规定和技术规范改造二次供水加压设备；为水表空转用户加装止水阀。该意见向物业部门反映后，由开发商委托物业对小区一期二期共1800户用户加装了止水阀门，该用户也在其范围内，“该用户反映的水表空转99吨问题为开发商前期建设遗留问题，已及时给予解决处理。”
对于纪女士反映的121.7元水费的事情，市城管执法局称，因该小区使用的水表是智能远传水表，因系统升级导致远传数据不准确，由系统开发人员逐一核实进行更改，经核实更改后收取纪女士家水费为14.6元。
现场探访 自来水公司同意更换水表
对于纪女士担心的水表仍在空转的问题，日前，市长热线办和市自来水公司工作人员以及物业管理人员一起来到纪女士家，现场对其家的水表进行查看。
经检查，在一分钟左右的时间里，水表指针未出现明显的晃动。“该用户的位置是高压供水区，在其他居民用水或者加压的时候，水表指针会有晃动，但不影响水表计量。”市自来水公司工作人员介绍，一般指针晃动的范围不超过水表围长的三分之一，晃动后会回到正常指数。
为打消纪女士的顾虑，经协商，市自来水公司为纪女士更换新的水表并负责加装止回阀，约定在12月8日进行更换。
“希望这次更换后不要再出问题了！”纪女士说。（张雪刚 记者 蒋加磊）
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