[工行温度]工商银行亳州城建支行服务暖人心为行动不便老人提供贴心服务

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“太感谢你们了,亲自上门为我办理业务,可为我解决了大难题了。”日前,家住亳州市谯城区金安小区的杨大爷,对上门为他服务的工商银行亳州城建支行的工作人员连声道谢。

近日,客户杨大爷家属焦急的来到工商银行亳州城建支行办理挂失存单业务,因挂失存单业务须由本人携带身份证件办理,杨大爷家属听后非常着急。由于存单户名是行动不便的杨大爷,本人无法到现场办理业务。在了解到这一特殊情况后,工商银行亳州城建支行当班主管刘兴华和经办柜员海星慧当即执行特事特办,主动提出为杨大爷提供上门服务。当日下午,工商银行亳州城建支行客户经理闫俊涛、聂峰亲自上门为老人办理了相关业务手续。

银行服务无小事,上门服务解难题。工商银行亳州城建支行在做好疫情防控、严控风险和坚守合规的情况下,工商银行亳州城建支行一直想客户之所想,急客户之所急,开辟绿色通道,把客户服务放在首位,为客户提供贴心优质高效的服务,以实际行动践行社会责任,向客户传递温暖,打造客户身边“有速度、有温度”的银行。

(海星慧)

(责任编辑:韩亚军)

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