亳州新闻网讯 记者从市交警支队了解到，为进一步方便群众足不出户轻松办事，亳州交警“视频办”在前期推出13项视频办业务之后，又新增了补领号牌、补领行驶证等5项业务和机动车信息查询证明1项便民服务。
据了解，“视频办”服务是市公安局交警支队车辆管理所创新推出的车驾管业务“线上”服务模式，通过亳州公安交警在线微信公众号即可与工作人员线上面对面，远程办理多项车驾管业务，真正实现足不出户轻松办事。
此前，推出的“视频办”服务聚焦群众办理需求集中的业务类型，涵盖机动车和驾驶证两大类共13项高频事项。此次新增“视频办”业务机动车业务包括补领号牌、补领行驶证。驾驶证业务包括补领驾驶证、提交身体条件证明、变更申请准驾车型。此外，还增添了一项便民服务，机动车信息查询证明。
针对部分需要领取实体证件的业务，交警部门同步提供邮寄到家服务，确保全流程线上闭环办理。
想通过“视频办”办理业务的群众，可进入亳州公安交警在线微信公众号，点击对话框菜单栏中的“视频办”。选择所要办理的业务，阅读并同意办理须知及注意事项，根据页面提示上传身份证件并填写手机号码，点击提交按钮，等待视频连线。
申请人接入视频通话后，工作人员将通过后端座席办理。办理完成结束通话后，可对此次服务进行评价，同时，相关证件可通过邮寄的方式送至办理人的手中。
“视频办”办理时间为工作日9：00至12：00，13：30至17：00。为方便沟通交流，建议办理人在相对安静的环境下与公安交警部门视频连线，也可以提前准备耳机或麦克风。
需要提醒的是，视频接通前，办理人手机微信要开启授权使用摄像头，否则无法比对身份信息。
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