街角有一家早点摊,摊主是位热情开朗的大姐,她做的牛肉馍那叫一绝!
亳州牛肉馍有着源远流长的历史和深厚浓郁的文化底蕴。它起源于三国时期,相传是曹操犒赏军队的美食。历经岁月的洗礼和传承,亳州牛肉馍已成为当地独具特色的传统小吃。每一口牛肉馍,都仿佛在悠悠地诉说着这座城市的往昔。那熟悉的味道,总能让我忆起儿时在街头巷尾与小伙伴们欢畅奔跑玩耍,累了便围在牛肉馍摊前,眼巴巴盼着那一口酥脆鲜香的美妙时刻。
大多数的早晨,我在外出锻炼完之后,都会顺路来到牛肉馍摊前,对大姐说:“来一份牛肉馍。”大姐总是微笑着报价,收款时说:“凑个整数吧,收你6块。”“凑个整数吧,收你7块。”热腾腾、焦香扑鼻的牛肉馍,总能给人带来美妙的口感和非常的享受。
起初,我并未在意凑整抹零什么的。直到有一天,我偶然看了下秤,发现实际价格是5块8角,可大姐却收我6块。此后,我留意到,即便只有4块5角,大姐也说:“凑个整数吧,收你5块。”;7块3角时,大姐还是说:“凑个整数吧,收你8块。”每次她都把零头凑整让我多付几角钱,而不是抹去零头。
我心里有点不舒服,觉得大姐这样做不地道,属于反向抹零凑整,占顾客的便宜。终于有一天,我忍不住对大姐说:“大姐,你这种做法属于反向抹零凑整行为,这种行为是侵犯消费者权益的。我国的《消费者权益保护法》明确规定,消费者享有知情权、公平交易权等多项权利。在消费过程中,消费者有权知悉商品或服务的真实情况,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。”
大姐被我的话给整蒙了,结结巴巴地说:“什么反向抹零、凑整?我四舍五入收钱难道不对吗?”
我一本正经地对她说:“给您讲个真实案例,某地一家超市因为反向抹零凑整,多收了消费者的钱。被消费者举报后,相关部门迅速介入调查,对这家超市予以了严厉的处罚。不仅责令其退还多收的款项,还依法处以了高额的罚款。”
大姐听了一脸惊诧,瞪大了眼睛说道:“大兄弟,我做生意这么多年一直这样操作,从未觉得有何不妥,也没有人提醒过我,我仅仅是图个方便,没想到竟犯了错,还会引发这么多问题。”随后,大姐满脸愧疚,她那布满老茧的双手局促地搓着衣角,声音略带颤抖地说:“大兄弟,真是对不起,大姐马上改。”
之后,大姐给我称牛肉馍时变得格外认真。她仔细切好馍,小心翼翼地放在秤上,眼睛紧紧盯着秤上的数字,额头上有时还会冒出细密的汗珠。秤上显示5块4角,她只收5块,然后露出欣慰的笑说:“大兄弟,这次5块4,大姐不多收。”要是7块8毛,她就只要7块,还会歉意地解释:“这次就收7块。”我提醒她说:“四舍五入,过五毛您就可以收一块。这次7块8您可以收8块的。”大姐摇摇头说:“以后遇零就舍,不入了,也算是对顾客的一点补偿吧!”看着大姐改正错误后如释重负的模样,我心中的不快也随之消散。
有一天,大姐突然对我说:“大兄弟,谢谢你提醒大姐,让大姐明白了这些道理,大姐以后一定守法经营。”听到大姐这番诚恳的话语,我感到很欣慰。
从那以后,我依旧是这家牛肉馍摊的常客。大姐的诚信和宽厚让这个小摊位充满温馨,生意越来越好。