一把看似普通的椅子，却极大地方便了群众出行，让老人从细微之处感受到贴心关怀。
不久前，谯城区薛阁街道柳湖社区工作人员和志愿者一起，在相邻的楼道里调试新安装的挂壁式折叠椅，不少居民围在旁边，你一言我一语地讨论着“椅子装在哪更方便”“后续咋维护”，热闹的场景里满是民生温度。
薛阁街道柳湖社区相关负责人在回访椅子的使用情况。
现场直击：折叠椅成老人“爬楼好帮手”
“以前爬楼到三楼就得扶着墙喘半天，现在有了这折叠椅，歇口气再走，轻松多啦！”近日，在谯城区薛阁街道柳湖社区市社小区2号楼，72岁的李秀芝老人刚上到三层楼梯，熟练地拉开墙面折叠椅坐下，脸上满是欣慰。
走进柳湖社区市社小区，5层楼高的居民楼没有电梯，墙面却多了道“新风景”——每层转角处，挂壁式折叠椅紧贴墙面，不用时收起，不占楼道空间；需要时轻轻一拉，就能展开供人落座。
刚从外面遛弯回来的王大爷，拄着拐杖走到三楼，慢慢拉开折叠椅坐下：“我腿不好，以前爬楼得歇两三次，现在有了这椅子，歇脚不用再找墙靠了，社区真是办了件实事！”
柳湖社区作为亳州典型的老城区，0.7平方公里的辖区，2696户常住居民中，60岁以上老人近千人，33个老旧小区大多是5～6层的无电梯楼房。
“加装电梯是解决爬楼难的根本办法，但资金、邻里意见、房屋结构这三大难题，让不少小区望而却步。”柳湖社区党委书记王甜甜介绍，此前社区曾多次组织居民商议加装电梯事宜，却因高层与低层居民需求分歧、部分房屋承重不足等问题，始终难以推进。
“走访时，不少老人跟我们说，‘爬楼就像闯关，中途想歇脚都没个地方’。”柳湖社区网格员耿俊玲回忆，有位独居老人为了少爬楼，甚至每天只下楼一次采购物资。“老人的需求很迫切，哪怕不能装电梯，也得想办法让他们爬楼时能歇口气。”正是这样的民生痛点，让“转角有‘椅’靠”适老化改造项目提上了日程。
多方联动：小椅子背后的“大治理”
“装折叠椅不是简单的‘一装了之’，得让居民从‘要我装’变成‘我要装’。”王甜甜说，项目启动之初，社区就联合“社区合伙人”，通过“入户走访+议事协商”的方式，倾听居民的想法。在市社小区，网格党支部组织居民召开3次议事会，从“要不要装”“装在哪层”到“后续谁来管”，全由居民投票决定。
“有人担心椅子占地方，有人怕后续没人维护，把问题摆到桌面上谈，才能达成共识。”小区居民志愿者颜明说，最终大家一致同意在三层、五层转角安装折叠椅。
柳湖社区依托“社区合伙人”资源，谯城区文联、谯城区总工会参与，仅仅一周时间，就募集到项目资金1000余元。“每笔捐款都公示，逐一登记捐赠人信息。这样既让捐赠者放心，也让居民更爱护这些设施。”王甜甜介绍，目前安装的8把爱心椅，全部登记了捐赠单位或个人名称，资金使用情况也通过公告栏、居民群等方式实时反馈。
试点过程中，居民的积极参与更是让项目推进加速。在市社小区安装时，居民主动帮忙递工具、搬材料，还有人端来茶水给施工人员解渴。“以前社区搞改造，我们都是在旁边看，这次是自己的事，肯定要搭把手。”居民胡彪说，现在楼道里的折叠椅脏了，会有人主动擦；看到有人不小心碰歪了，也会有人帮忙调整。
小改造撬动大民生：“花小钱办大事”的治理智慧
“一把折叠椅成本不到一百元，却能解决老人的‘歇脚难’，比动辄几十万的电梯加装更灵活、见效更快。”王甜甜表示，将根据群众需要，将“转角有‘椅’靠”项目进行推广，让更多老旧小区居民感受到政务服务的温度。
更重要的是，这个“小项目”激活了社区治理的“大能量”。通过公益众筹，辖区30多家商家成为“社区合伙人”，居民参与社区事务的积极性也显著提高。
“现在不仅老人受益，不少年轻人也因此主动加入志愿者队伍，帮着维护爱心椅、参与社区公益。”王甜甜说，从“解决一个痛点”到“凝聚一片人心”，小小的折叠椅，不仅让老旧小区的楼道多了“温度”，更让社区治理多了“力度”。（记者 刘景侠 通讯员 陈五志 文/图）
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