上周市长热线受理投诉5357件 供电成反映热点

记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉5357件，其中，供电问题成群众反映的热点之一。

涡阳县涡北街道李楼行政村朱庄群众反映，该村电压较低，影响群众正常用电需求。

涡阳县政府回复，经查该村已列入低电压改造项目，目前正在办理领料手续。经回访，来电人表示满意。

谯城区群众反映，药都路“府南花园小区”南门的饭店商铺每天11:30-13:00无故反复停电，希望尽快维修电表箱。

省电力公司亳州供电公司回复，现已将电表箱维修好。经回访，来电人表示满意。

上周热线类问题排名前三的为，公安户政类，受理354件，占6.61%；违法建房类，受理352件，占6.57%；房产物业类，受理302件，占5.64%。

据了解，2017年12月24日至30日，12345市长热线办公室共受理群众投诉5357件。其中，按诉求来源分：电话投诉4618件，网络投诉739件；按诉求类型分：反映问题类3807件，占71.07%；投诉举报类150件，占2.80%；咨询建议类1061件，占19.81%。12345系统转办1419件， 二次交办322件，三方通话419件，其余均为当场答复。

（亳州晚报 亳州头条 记者 汝平）

（责任编辑：贾飞）