市网上办事大厅于２０１４年１２月上线运行以来，已累计受理群众各类办件１１６６．２万件，办结１００９．４万件
作为“一站式、全天候、全覆盖”的网上办事服务平台，亳州市网上办事大厅自上线运行以来，目前已累计受理群众各类办件１１６６．２万件，办结１００９．４万件，群众满意率达９９．９９％。
据了解，市网上办事大厅于２０１４年１２月上线运行，通过建立数据库，各部门共享信息资源，由“一厅通办”升级到“一网通办”，共入驻行政许可、备案、收费等９类依申请办理政务服务事项约９０００项，市民和企业办事更加便利。 据估算，自运行以来，市网上办事大厅等服务平台共为群众、企业节约办事成本超１０亿元。
据介绍，今年我市将继续深化“互联网＋政务”改革，实现网上办事“再升级”、 便民服务“再升温”和政务服务“再提速”。在手机ＡＰＰ的基础上，市网上办事大厅升级了网上办事大厅微门户。群众无需再安装下载客户端，通过浏览器或者微信公众号，点击即可直接进入办事页面，包含咨询、投诉、查询、办事互动等多种功能。
立足群众办事需求，市网上办事大厅通过人脸识别、电子签名等技术手段和双向邮寄、代办服务等便民举措，将原先需要群众跑腿的事项搬到网上，实现群众网上办事不跑一次腿。
此外，市网上办事大厅还通过自动调用政务信息帮助群众填报申请，建立智慧化审批平台，实现“一键式申报、零材料上传”，既缩短了审批时间，也节省了群众的申办成本。“例如公积金提取业务，已实现自动实时审批，实时到账。”市网上办事大厅管理中心主任周杨介绍，目前已有７２１项事项实现了“自动化、秒办结”。（段晓宣 记者 蒋加磊）
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