上周市长热线共受理群众投诉7277件 环境保护问题成反映热点

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记者从12345市长热线办公室了解到,上周市长热线共受理群众投诉7277件,其中,环境保护问题成群众反映的热点之一。

蒙城县群众反映,财富汽车城散发油漆气味刺鼻,且电焊烟雾较大,影响周边群众正常生活。

蒙城县政府回复,喷漆房已安装废气处理设施,经过滤棉活性炭吸附处理后外排放,第三方检测公司出具监测报告证明该公司喷漆房外排废气能达到环评规定要求。焊接车间安装四台移动焊接废气净化装置,该公司负责人表示近期将再购进两台移动焊接废气净化装置。

有市民反映,谯城区“烟厂幼儿园”食堂每天中午使用柴火做饭,未安装油烟设施,气味刺鼻。

谯城区政府回复,区教育局已责令烟厂幼儿园整改,不得使用地锅柴火做饭。目前,该园按区教育局要求,正在整改食堂。

以上几个问题经回访,来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类问题为,乡村建设类,受理452件,占6.21%;房产物业类,受理360件,占4.95%;供水方面类,受理350件,占4.81%。

据了解,6月17日至6月23日,12345市长热线共受理群众投诉7277件。其中,按诉求来源分:电话投诉6637件,网络投诉640件;按诉求类型分:反映问题类5599件,占76.94%;投诉举报类113件,占1.55%;咨询建议类900件,占12.37%。12345系统转办2731件,二次交办306件,三方通话486件,其余均当场答复。

(记者 汝平)

(责任编辑:蒋海涛)

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