答：元旦和春节长假临近，随着在外人员返亳，市容和环境卫生的管理压力会比平时增大，为此，一是市城管执法局组织两区城管执法部门及局所属机构，召开专题讨论会，研判可能出现的问题，并针对性的制定预案；二是加大重点区域如公园、游园场所等的监管，对重点区域采取人员值守，延时管理等措施，防止安全事故的发生；三是加大重要领域的服务，如供水、供气管理，畅通服务热线；同时，建立24小时值班制度，对市民反映的城市管理问题，做到第一时间处置。市民如发现市容环境卫生问题、违法建设问题、供水供气问题等，可拨打城管投诉热线12319，或者拨打以下咨询服务电话：市城管执法局机关5996123，市公用事业管理处办公室5524561、燃气办5580665、市供水公司5111249。
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