平凡幸福的人生让我深深的感到我的选择没有错，因为我来到了邮储银行这个大家庭，一个让我无法割舍、无法忘却而又充满希望的地方，我的成长，我的人生都与这个“家”密不可分，我深深的爱着她，像爱着我的家人一样爱着她……
时光流转，光阴荏苒，回首十年，感慨万千。我叫徐瑞瑞，2008年亳州市涡阳县邮储银行正式成立那年，我从邮政局储汇中心的员工转变为邮储银行涡阳县支行的员工。十年来，我在亲身感受邮储银行涡阳县支行通过不断改革创新带来日新月异变化的同时，也不断见证自己与邮储银行涡阳县支行成长的每一瞬间。
十年，我更显成熟和担当。在邮储银行涡阳县支行这个温暖的大家庭里，我不仅逐步成长成为业务方面的能手，也明白了很多为人处事的道理。特别是在网点担任营业主管以后，更是让自己得到更深刻的锤炼。由于网点地处县行金库门口，所以我每天早上7点左右第一个接钱箱，每天晚上7点左右最后一个送钱箱。当遇到雨雪天气时，晚上押运车就会更晚来接钱箱，于是我就主动早来晚走，接送钱箱，以照顾离家远的同事。一个网点就是一个小单位，身为营业主管的我要起到模范带头作用，发展业务要身先士卒，不怕苦、不怕累，积极外拓业务，不计较个人利益得失，从而赢得员工的信任和支持。只有让每位员工都心齐、劲往一处使，网点的业务才能发展上去。
十年，我更有信心和耐心。我所在的网点地处县城中心，周围商业银行林立，行业竞争十分激烈，要想拓展新客户，就要以优质的产品和服务来赢得客户的认可。优质的服务有时候很简单，一句话、一个动作、一个眼神就能够成就；有时候却是一块难啃的面包，面对每天上百个客户，上百笔业务，既要确保高效无差错，又要保持微笑、贴心服务，对于每位前台员工来说都是一大挑战。特别是遇到情绪激动的客户时更要耐心安抚解释，以圆满解决客户的问题，所以在日常工作中一定要细致服务。每月月底月初都有大批退休老年客户来取社保退休工资，作为网点主管，我会安排专人在存折取款机区域为这些老年客户服务，帮助他们在自助机具上完成取款，获得了他们的赞赏。在日趋激烈的市场竞争中，优质、高效、便捷、细致的服务越来越是核心竞争力的体现。在这十年里我明白了，要让邮储银行的优质服务植根于广大客户心中，让客户因不一般的服务而愿意来邮储银行办理业务。细致优质的服务应是邮储人永恒的追求，让客户切实感受到邮储银行和邮储人的尊重和专业，一流的服务给客户带来真正的价值，在一点上我觉得我比以前更加有自信。
十年，我更懂感恩和珍重。对一个普通人来说，十年是一面墙，穿过这面墙人生就是另外一番模样。对于我来说，十年让我感受到不仅仅是进步与成长，更多的是与邮储大家庭相处带来的快乐，大家像一家人一样，日复一日，年复一年，却从为厌倦过，因为这个大家庭很温馨、很温暖，无论是生活还是工作，领导在关心我，同事在帮助我，所以我更懂得感恩，感谢邮储银行给我的一切。其实，很多人都像我一样，深深地被邮储银行的企业文化所吸引，愿意与她同呼吸、共命运，这也是我入行以来感觉最为珍重、最为珍惜的，我相信，下一个十年我的成长和邮储银行的成长一样是无比的绚烂，因为我是骄傲的邮储人。
“墙角数枝梅，凌寒独自开。遥知不是雪，唯有暗香来。”我只是邮储银行的一名普通员工，但我为每一位邮储人的坚守与执着、敬业与奉献而感到骄傲。邮储银行的每一个岗位都是一份付出，都是一份责任，都是一份奉献。我相信，邮储银行这朵傲立于寒风的梅花，也必将因为我们大家的努力而茁壮成长，我和我战友们也将在邮储银行的茁壮成长中收获不平凡的人生。
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