近年来，蒙城县立仓镇人大在履职过程中，始终把办理人民群众来信来访作为人大实施监督工作的重要渠道，密切了与人民群众的联系，通过建立机制，较好地维护了人民群众的根本利益，为构建和谐社会发挥了重要作用。
收集民声。采取分片调查与重点调查相结合、专题调研与代表视察相结合的方式,组织代表进村入户、深入田间地头,通过拉家常、谈感触等形式走访镇域内群众，收集群众生产生活中的主要困难、有关困惑和对各项工作的意见、建议,坚持做到收集信息不留盲区,听取意见不留死角。
表达民意。组织人大代表深入群众,听取群众对镇、村两级的意见和建议,对办事效率、办事程序的满意程度,对民生工程、社会治安等事关全镇社会发展和全局稳定等方面的看法,通过认真梳理,积极将民意反映给镇党委、政府，为党委、政府正确决策和改进工作提供科学依据。
化解矛盾。镇人大主动为群众调解矛盾纠纷、排忧解难,对于信访个案,做到积极参与、热情接待、耐心协调、认真督办,帮助化解矛盾,做到人大受理的各类信访案件得到妥善处置,让群众揣着期望而来,带着满意而去。
督办落实。加强对镇域内信访案件的督办工作,监督镇信访办加强信访问题理落实,督促镇政府妥善处理群众反映的问题,努力做到件件有着落、事事有回音。对一些涉及群众利益的疑难案件,镇人大人大代表参与办案监督工作,对信访案件从始访到结访全程监督,依法解决,让信访人口服心服,达到满意。
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