问：乘车遇到服务不好的司机如何投诉？
答：自2014年9月，我们开始推行“双星考核”制度。将驾驶员的服务质量、服务态度、车辆卫生、安全保障等指标纳入考核范围，考核结果与工资挂钩。凡是被投诉一旦查实，公司将直接对驾驶员采取取消星级驾驶员评选资格并扣除星级奖金，三个月内不得申请星级驾驶员等处罚措施。同时提醒今后在投诉时要看清驾驶员的工号或车牌号这样方便我们追查责任驾驶员。（记者 刘心珠）
问：乘车遇到服务不好的司机如何投诉？
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