上周市长热线共受理群众投诉6838件——环境保护问题成反映热点

亳州晚报-中国亳州网讯  记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉6838件，其中，环境保护问题成群众反映的热点之一。

涡阳县群众反映，火车站向北地下道南侧的煤球厂，生产时扬尘污染严重，请核实制止。涡阳县政府回复，已于11月12日晚对该处煤球厂进行拆除。

谯城区华佗镇邢各村大邢各庄群众反映，邢桥向北5米路东，有一管道将污水排至陈治沟内，气味刺鼻，污染水质。谯城区政府回复，流向陈治沟的污水是因排污口出现渗漏导致，已于11月13日下午修复完毕。

亳州经开区群众反映，杜仲路与汤王大道交叉口东侧、杜仲路南北两侧人行道上，下水道向外冒污水，气味难闻。市城管执法局回复，该处是由于汤王大道污水进入养生大道泵站的管道塌陷导致，目前已修复。

以上问题经回访，来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，环境保护类，受理491件，占7.18 % ；公安户政类，受理451件，占6.60 % ；乡村建设类，受理441件，占6.45 % 。

据了解，11月11日至17日，12345市长热线共受理群众投诉6838件。其中，按诉求来源分：电话投诉6080件，网络投诉758件。按诉求类型分：反映问题类6234件，占91.17%；投诉举报类67件，占0.98%。建议咨询类444件，占6.49%，12345系统转办2761件，二次交办315件，三方通话385件，其余均为当场答复。（记者 汝平）

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