市长热线办理、网上办事大厅、政府系统督查督办工作视频会议召开
杜延安参加会议并讲话
亳州晚报-亳州新闻网讯 3月27日下午，市长热线办理、网上办事大厅、政府系统督查督办工作视频会议在市政府会议室召开，各县区设分会场。市长杜延安参加会议并讲话。
会上，相关部门汇报了2018年市长热线、网上办事大厅、政府系统督查督办工作办理情况。
针对三项工作中存在的问题，杜延安逐一进行调度，明确责任单位和办理时限，并要求报送整改结果。他要求各级各部门强化宗旨意识，坚持为民导向，坚定讲看齐、提振精气神、强化执行力，把握重点，主动作为，下大气力提升政务服务质量，真正把群众反映的问题解决好。
杜延安指出，要认真办理市长热线反映事项，及时回应群众所想所盼所求。要严格执行热线“首接负责制”“AB岗制”“限时办结制”等制度，做到解决问题到位、思想教育到位、帮扶救助到位，强化办理过程的跟踪核查，采取“四不两直”方式跟踪推进，核查整改真实情况，对回复不实、弄虚作假的严格问责并通报。
杜延安要求，要优化政务服务，全力推深做实“一网一门一次”改革。要深入推进“一网通办”，坚持“应上尽上、全程在线”，推行“智慧审批、秒批秒办”，加大“数据共享、系统对接”；要大力精简审批材料，梳理关联事项，实现更多跨部门、跨层级事项“最多上一次”，“一次上网，事就办成”，确保市本级公共服务事项全部一日内办结。
杜延安强调，要强化督查督办，确保工作推进有力有序有效。要聚焦统筹规范精简督查，严格控制总量，实行审批管理，注重工作实绩；要聚焦中心工作精准督查，紧盯年度岗位责任目标任务清单、政府工作问题清单、市长工作提示单、议案建议和提案办理等工作，特别是2018年清单任务结转事项，综合利用专题调研、现场督办、暗察暗访、定期通报等手段，促进任务落实；要聚焦动真碰硬从严督查，创新督查推进机制，加强督查指导帮扶，强化督查结果运用。（陈显锋）
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