上周市长热线共受理 群众诉求6415件环境保护问题成反映热点

记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求6415件，其中，环境保护问题成群众反映的热点之一。

亳州经开区群众反映，建投世纪花园东北角缤纷城南侧的工地，每天施工至凌晨，噪音扰民。亳州经开区管委会回复，经开区环保分局执法人员现场检查，该工地正在建设综合商场，执法人员联系工地现场负责人，责令立即停止夜间施工，否则将依法进行查处。

谯城区群众反映，药王大道、希夷大道、汤王大道等道路的环卫工人经常性将路面垃圾清扫至下水道内，请有关部门加强管理。谯城区政府回复，环卫督察队已安排各外包公司加强环卫工人管理，禁止将垃圾倾倒在下水道内，否则，将严肃处理当事人及所属外包公司。

上周热线投诉排名前三类的问题为：公安业务类，受理517件，占8.06%；房产物业类，受理470件，占7.33%；环境保护类，受理404件，占6.30%。

据了解，4月21日至27日，12345市长热线共受理群众诉求6415件。其中，按诉求来源分：电话受理5995件，网络受理420件。按诉求类型分：反映问题类6113件，占95.29%；投诉举报类51件，占0.80%；建议咨询类206件，占3.21%。12345系统转办2827件，二次交办276件，三方通话15件，其余均为当场答复。　　

（责任编辑：王红燕）