上周市长热线 共受理群众诉求7357件房产物业问题成反映热点

亳州新闻网讯   记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求7357件，其中，房产物业问题成群众反映的热点之一。

亳州经开区龙凤家园小区业主反映，该小区绿化带内的垃圾与杂草长期无人清理。亳州经开区管委会回复，已通知物业公司加强管理，安排保洁人员加大卫生清理力度，及时清理绿化带内的垃圾及杂草。

蒙城县望月小区业主反映，C区地下停车场东门入口处的右转弯车道，长期被车辆占用，影响其他业主停车。蒙城县政府回复，庄周街道望月C区指导组已联合物业进行查看，前期物业对占用车道的车辆进行拖走处置，对不自觉的车辆实施上锁，已要求物业公司强化管理，张贴告示，禁止车辆乱停乱放。

上周热线投诉排名前三类的问题为，公安业务类，受理552件，占7.50%；房产物业类，受理536件，占7.29%；环境保护类，受理460件，占6.25%。

据了解，6月16日至22日，12345市长热线共受理群众诉求7357件。其中，按诉求来源分：电话受理6908件，网络受理449件；按诉求类型分：反映问题类6912件，占93.95%；投诉举报类83件，占1.13%；建议咨询类306件，占4.16%。12345系统转办3009件，二次交办344件，三方通话39件，其余均为当场答复。

（责任编辑：支苗苗）