上周市长热线共受理群众诉求6380件 文化教育问题成反映热点

亳州新闻网讯  记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求6380件，其中，文化教育问题成群众反映的热点之一。

亳州经开区谯东镇车埠口村群众反映，张竹园幼儿园中班学生较多，且教室内无法放置桌子，影响教学。亳州经开区管委会回复，待新聘教师到位后进行分班，解决该问题。

蒙城县乐土镇白庙村白庙街群众反映，育苗幼儿园违规使用校车接送白庙小学的学生，请部门查处。蒙城县政府回复，已责令停止接送，育苗幼儿园写出深刻检查，并在学区内通报批评，同时要求乐土学区进一步加强监管，杜绝此类事件再次发生。

以上问题经回访来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，环境保护类，受理509件，占7.98%；房产物业类，受理493件，占7.73% ；公安业务类，受理424件，占6.65%。

据了解，9月8日至14日，12345市长热线共受理群众诉求6380件。其中，按诉求来源分：电话受理5893件，网络受理487件；按诉求类型分：反映问题类5892件，占92.35%；投诉举报类59件，占0.92%；建议咨询类366件，占5.74%。12345系统转办2727件，二次交办305件，三方通话1件，其余均为当场答复。

（责任编辑：常艳敏）