上周市长热线共受理群众诉求7155件 供水问题成反映热点

亳州新闻网讯　记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求7155件，其中，供水问题成群众反映的热点之一。

蒙城县市民反映，农机一条街东段“乐万佳超市”门口的自来水水管损坏，且路面有一大坑，请及时维修。蒙城县政府回复，水管已维修完毕，路面正在施工中。

涡阳县胜利东路商业巷胜利小区业主反映，该小区已停水三天，影响业主用水。涡阳县政府回复，因管道爆漏造成停水，目前已恢复供水。

以上问题经回访来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，公安业务类，受理574件，占8.02%；房产物业类，受理522件，占7.30%；环境保护类，受理478件，占6.68%。

据了解，10月13日至19日，12345市长热线共受理群众诉求7155件。其中，按诉求来源分：电话受理6615件，网络受理540件；按诉求类型分：反映问题类6755件，占94.41%；投诉举报类58件，占0.81%；建议咨询类294件，占4.11%。12345系统转办2994件，二次交办371件，三方通话4件，其余均为当场答复。

（责任编辑：常艳敏）