上周市长热线共受理群众诉求7334件 环境保护类问题成反映热点

亳州新闻网讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求7334件，其中，环境保护类问题成群众反映的热点之一。

涡阳县公吉寺镇居民反映，镇农村信用合作社西侧有一家硬面馒头店燃烧锅炉，煤烟味难闻。涡阳县政府回复，公吉寺镇环保工作站于2019年10月30日对该硬面馒头店下达整改通知书，11月1日上午验收时该店铺已整改为用电、用气的锅炉。

利辛县永兴镇徐寨村后周井庄村民反映，有村民在该庄西300米路北洗砂，污水直接排放至河内，污染水资源。利辛县政府回复，镇环保站已责令其立即停止生产，限2日内拆除设备，清除砂石。

以上问题经回访来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，环境保护类，受理622件，占8.48%；房产物业类，受理571件，占7.79% ；公安户政类，受理553件，占7.54 %。

据了解，10月27日至11月2日，12345市长热线共受理群众诉求7334件。其中，按诉求来源分：电话受理6769件，网络受理565件；按诉求类型分：反映问题类6731件，占 91.78 %；投诉举报类63件，占0.86%；建议咨询类486件，占6.63 %。12345系统转办3061件，二次交办380件，三方通话14件，其余均为当场答复。

（责任编辑：常艳敏）