上周市长热线共受理群众诉求7199件 公安业务类问题成反映热点

亳州新闻网讯  记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求7199件，其中，公安业务类问题成群众反映的热点之一。

亳州经开区市民反映，杜仲路伊顿庄园小区北门有一家国际娱乐会所，每天经营至凌晨12点，噪音扰民。市公安局回复，希夷派出所值班民警已告知该会所的经营者采取措施降低音量减小噪音，经营者表示配合。

有市民反映，谯城区老105国道路东安行天下驾校考试学员积压多，一旦挂科，两三个月无法参与考试，希望增加该驾校A1科目考试车辆。市公安局回复，为进一步增强A1车型考试能力，亳州市车管所已申请增加一辆大型客车A1考试车辆，于2019年10月31日进入联网调试阶段，近期该考试车辆将投入使用，缓解我市A1车型考试问题。

以上问题经回访来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，公安业务类，受理623件，占8.65%；房产物业类，受理517件，占7.18%；环境保护类，受理517件，占7.18%。

据了解，11月3日至9日，12345市长热线共受理群众诉求7199件。其中，按诉求来源分：电话受理6587件，网络受理612件；按诉求类型分：反映问题类6745件，占93.70%；投诉举报类47件，占0.65%；建议咨询类373件，占5.18%。12345系统转办3021件，二次交办326件，三方通话19件，其余均为当场答复。

（责任编辑：常艳敏）