上周市长热线共受理群众诉求6832件 环境保护类问题成反映热点

亳州新闻网讯  记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求6832件，其中，环境保护类问题成群众反映的热点之一。

涡阳县新兴居委会林场村村民反映，该村张某在自家院内加工塑料颗粒，每天24小时生产，垃圾随意倾倒在路边，臭味难闻，影响周边居民正常生活。涡阳县政府回复，已将该加工作坊予以取缔，消除影响。

蒙城县市民反映，第二人民医院二院家属楼一楼装修，每天大约在13时开始施工，噪音扰民。蒙城县政府回复，该院已与施工方联系，责令其在正常上班时间进行施工。

以上问题经回访，来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，公安业务类，受理547件，占8.01%；房产物业类，受理531件，占7.77%；劳动人事类，受理426件，占6.24%

据了解，2019年12月22日至2019年12月28日，12345市长热线办公室共受理群众诉求6832件。其中，按诉求来源分：电话受理6144件，网络受理688件；按诉求类型分：反映问题类6144件，占89.93%；投诉举报类70件，占1.03%；建议咨询类421件，占6.16%。12345系统转办2658件，二次交办340件，三方通话34件，其余均为当场答复。

（责任编辑：常艳敏）