上周市长热线共受理群众诉求6411件 供水类问题成反映热点

亳州新闻网讯  记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求6411件，其中，供水类问题成群众反映的热点之一。

有市民反映，亳州经开区仙翁路与亳菊路交叉口东南角交通信号灯下有两处水管爆裂，自来水外溢。市城市管理局回复，已维修处理完毕。

利辛县王人镇刘营村刘营庄村民反映，该庄每天20点至次日6点停水，影响村民生活。利辛县政府回复，因王人一水厂设备损坏，导致阶段性供水，现已维修完毕，恢复正常供水。

以上问题，经回访来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，房产物业类，受理546件，占8.52%；劳动人事类，受理503件，占7.85%；公安业务类，受理457件，占7.13%。

据了解，2019年12月29日至2020年1月4日，12345市长热线共受理群众诉求6411件。其中，建议咨询类276件，占4.31%。12345系统转办2608件，二次交办270件，三方通话22件，其余均为当场答复。 

（责任编辑：常艳敏）