疫情就是命令，防控就是责任。针对新型冠状病毒肺炎防治的严峻形势，利辛农商银行及时部署，严密布控，从组织保障、优化服务、责任担当、强化宣传等方面着手，全力以赴打赢疫情防控阻击战，彰显了利辛人民最信赖的银行的责任和担当。
一是组织得力。迅速召开新型冠状病毒肺炎防治部署会议，传达落实党中央、各级政府和省联社党委关于防治新型冠状病毒肺炎的会议精神；在总行成立疫情防控工作领导小组的同时，下发通知，要求各支行成立相应的疫情防控小组，形成一级抓一级的疫情防控格局；压实政治责任，确定支行行长为疫情防治第一责任人，支行班子成员为直接责任人，要求各支行行长认真落实各项疫情防控措施并定时上报疫情防治情况；及时召开条线调度会，对信贷、舆情管理、运营管理、信息科技等条线提出具体要求，整合全行人财物资源，以更优质、更快捷、更有温度的金融服务保障，助力疫情防控工作。
二是优化服务。开通“快贷快批”高速通道，对疫情防控期间的信贷投放，坚持独立人审批制度，实现审批即时化，解决客户的融资难题；充分发挥内部资金转移定价优势，采取贷款展期、无还本续贷等措施，切实解决需求企业的资金周转难题；引导客户用手机银行、自助银行等办理支付结算等业务，让暖心的金融服务深入客户心中；坚持假期服务不断时，全行43家支行开门营业，为农村客户提供现代化的金融服务；确保信息科技服务不断线，全力保障手机银行、金农信e付等24小时在线服务及ATM现金自助设备正常运行，提升金融服务便捷性和可得性；开通新农保和社保卡办理“绿色通道”，让便民服务惠及更多客户群体。
三是强化担当。主动排查，对全县口罩、酒精等防疫物品的上游生产厂家和药房、医药公司等下游经销商进行对接，了解其金融需求，及时提供信贷支持；实现业务拓展与疫情防控双手抓、双手硬，在外出营销的同时，积极宣传疫情防控知识，充分践行企业的社会责任；统一购置84消毒液、酒精、消毒器具等，为全行的43家网点统一消毒；要求各网点确保通风良好、保持大厅卫生干净整洁，共同营造安全经营的业务办理环境；为全行员工统一配置防疫口罩，做好大厅值班制度，主动维护公共秩序；密切关注员工及客户，对发烧咳嗽等客户，及时疏导。
四是广泛宣传。编制疫情防控温馨提示，在LED跑马屏和室内液晶电视上播放，同时要求43家支行及时打印，张贴在营业室显眼位置；及时编发《利辛农商银行致全行客户的一封信》，通过手机银行APP、网点小音箱等多渠道多途径转发，提醒客户关注自身安全；发挥微信公众号、官网等渠道作用，加强正面舆论引导，增强群众对防控新型肺炎疫情的信心；充分做好口罩、药品等防疫物资储备，为前来办理业务的客户免费提供，加大一线员工防疫和疫情排查力度，为广大人民群众营造安全、放心、可靠的金融服务环境。
利辛农商银行 李晓刚
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