自新型冠状病毒疫情蔓延以来，医院内特别是发热门诊成为了人口相对集中的地方。为了减少广大患者前往医院咨询就诊的数量，进一步降低交叉感染的风险，亳州市人民医院自元月下旬开通了8部健康咨询热线供群众免费咨询问诊。
据了解，这8部健康咨询热线均是经过专业培训的医生志愿者的私人手机号码，他们在忙碌的工作之余，放弃宝贵的休息时间，免费为患者提供专业的问诊服务。据统计，他们每个人平均每天约接听50个咨询电话，致电者主要咨询发热相关医疗常识、具有哪些临床表现是新冠肺炎的可疑患者，以及普通感冒如何进行鉴别、如何口服相关药物、什么情况下应该去医院就诊、检查哪些内容、如何排除和确诊新冠肺炎、如何自我隔离、如何有效预防交叉感染等等。
另外，市疾控中心也开设了24小时健康咨询热线，编制了《新冠肺炎咨询热线解答要点》，培训了8名接线人员，全天候接听群众咨询来电，先后接听公众咨询电话180余个，随时为群众解疑答惑。
文章不错，点个赞再走呗！
