“滴滴出行”防疫服务站 为安全出行保驾护航

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随着春运返程、复工的到来,市民的出行需求有所增加,“滴滴”网约车是出行方式的选择之一。2月10日,为保证新冠肺炎疫情期间市民的安全出行,“滴滴出行”通过筹措物资,升级之前设立的亳州市防疫服务站,每天对我市的“滴滴”网约车进行全面消毒,免费发放一次性医用口罩和消毒液,并向驾驶员宣传防疫知识。

“通过手机二维码签到,就可领取防护口罩,车辆免费消毒,让我们更好地保护好自己,同时确保好乘客安全。“滴滴出行驾驶员李绍龙说。

2月10日,记者在位于春雨汽车城的“滴滴”防疫服务站看到,几名“滴滴出行”工作人员带着口罩、护目镜,身穿防护服,正在为驾驶员的车辆进行消毒,另一边,同样穿着的工作人员正在为他们免费发放口罩、测量体温、登记信息。所有事项完毕后,驾驶员迅速离开现场。

“我们整体的流程保证快速、安全,避免人群聚集。”现场工作人员介绍,他们对网约车驾驶员进行提前通知,要求分批次前来,现场的口罩领取、车辆消毒都尽量保证一人、一车同时进行,避免聚集产生的交叉感染风险。

记者发现,在亳州市滴滴司机防疫站不仅有消毒、物资发放,还有相关防疫知识的宣传栏。据介绍,为疫情期间保护司机和乘客的安全,滴滴第一时间针对司机上线在线学习机制,驾驶员必须学习防疫知识,并考试达到100分方可出车。此外,出车前,司机须按要求上传消毒照片、戴口罩情况、体温等信息。

“说实话,最近一段时间出车,更多的考虑保障一些群众的紧急用车需求。”李绍龙说,为了保护乘客出行安全,“滴滴出行”对驾驶员要求很严,上岗必须戴口罩,同时提醒乘客做好防护,对不按要求戴口罩的乘客可以拒载,每将一个乘客送到目的地,都对车子进行消毒。

“我们要求一单一消毒、无口罩不出车,同时通过AI智能、乘客评价、乘客投诉等多手段监控司机佩戴口罩情况,对于未戴口罩的驾驶员,除进行一对一教育外,同时将对其账号进行处理,限制其出车。”工作人员介绍,通过引导、教育,目前亳州网约车司机口罩佩戴率达100%。

据了解,1月底开始,“滴滴出行”就在亳州设立了防疫站,对每日出车司机进行多次播报、短信、外呼,引导至防疫站点进行车辆消毒。同时在防护物资异常紧张的情况下,先后采购3000余个口罩、80余桶84消毒液,全部免费发放给驾驶员。

“随着复工、复业的来临,下一步我们还将继续筹措物资,为驾驶员免费发放。”滴滴出行工作人员介绍说。与此同时,为了更大范围的保障驾驶员和乘客的安全,在考虑容纳能力的基础上,滴滴出行亳州防疫服务站也将为亳州全市网约车提供免费消毒服务。


(责任编辑:王红燕)

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