记者从市民政局了解到，新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间，为切实做好因新冠肺炎疫情影响造成监护缺失的儿童救助保护工作，团市委、市民政局决定从即日起，在12355青少年服务台加入儿童救助保护热线。
全市因疫情影响产生焦虑、恐慌、失眠等现象的儿童，本人或其监护人可拨打热线电话，将给予免费专业情绪疏导和心理援助辅导。
广大群众如发现因新冠肺炎疫情影响造成监护缺失的儿童（包括父母或其他监护人确诊感染、疑似病例或需隔离观察，父母或其他监护人因防疫抗疫工作需要以及其他因疫情影响不能完全履行抚养和监护责任的儿童），可拨打12355热线电话，将提供临时照料咨询、转介服务、个案跟踪、资源链接等服务。
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