疫情就是命令，防控就是责任，服务就是使命。新冠肺炎疫情期间，邮储银行亳州市分行小企业贷款客户亳州市三敬堂药业有限公司受到影响，生产经营面临资金难题，关键时刻，邮储银行急客户所急，多方协调，解决了客户1200万元的资金需求。
据了解，亳州市三敬堂药业有限公司，成立于2006年，主营中药材，下游客户主要为制药厂、饮片厂等医药类客户。疫情期间，由于制药药厂、饮片厂都在采购原料备货准备生产，都处在疫情备战防治关键期，导致三敬堂药业应收账款回款不利。
该行了解情况后，第一时间与亳州市创智金融服务有限公司协调过桥贷款，沟通解决方案。同时为尽快为客户发放贷款，该行组织多名员工加班加点，克服疫情、假期等重重困难，开辟绿色通道，迅速完成调查、审查、贷审会、合同签订等相关手续。在与创智金融充分沟通设计资金闭环后，在合规的前提下，简化手续，由创智金融向企业提供过桥贷款服务，该行为三敬堂药业重新发放流动资金贷款，创智金融安全衔接，以最短的时间，最优质的服务，解决了客户资金需求的燃眉之急。
“助力民企显真情，银企合作之典范”是三敬堂药业负责人对该行为民营小微企业融资服务工作的评价。
该行面对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、医疗卫生等行业的存量客户，主动关心、关注客户经营发展情况，了解客户经营中存在的困难，针对性的采取了无还本续贷、展期等方式，做好客户续贷工作，做到不盲目抽贷、断贷、压贷。同时主动加强与有关医院及企业的对接，把卫生防疫、医药产品制造、重要物资生产销售、防疫用品采购等企业，作为当前重点服务对象，对有融资需求的企业，启动绿色通道，提高业务办理效率，提供优质高效的金融服务。
自疫情爆发以来，该行共计发放小企业贷款超过14000万元，涉及食品、纺织、医院、中药、商贸等行业，助力保障疫情防控物资的生产供应，勇担社会责任，切实做好抗疫企业金融服务工作。（袁志全）
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