邮储银行利辛县乐行支行快速行动，充分落实疫情防控措施。该行因社保补助和代发工资客户占比大，所以老年客户较多。为提高老年客户服务满意度，提升邮储银行服务，乐行支行多措并举服务老年客户。
据了解，乐行支行在网点设施和配置上优先考虑到了老年客户的需求，等待椅、雨伞、老花镜、救急药品箱一应俱全，当前正值疫情期间，支行高度重视网点消毒工作，坚持所有设备和厅堂环境每日消毒不低于三次，如若老年客户来网点办理取款业务不带口罩，支行工作人员都会主动上前做好解释，并把口罩送给老年客户，帮其测量体温，为老年客户提供热情周到的服务。
此外，该网点每天对客户进行电话回访，提醒客户预防新冠病毒肺炎的防护措施，并向客户介绍近年来电信网络诈骗案件的主要类型、特征和诈骗手段，提醒老年客户在日常生活中守护好自己的账号、密码、短信验证码等信息。对办理大额汇款业务的老年客户，建议其再次核实收款人信息，并建议请其子女协助，以免老年客户遭受资金损失。
同时乐行支行在自助设备和柜面同时为老年客户取工资开设绿色通道，保安、大堂齐分流，减少客户等待，通过绿色通道的设立，减少了老年客户在厅堂的等待时间。
众志成城，并肩战役。在抗击新冠肺炎关键时期，乐行支行所推出的各项老年客户专属的贴心金融服务，得到广大老年客户的一致好评。（薛继坤）
文章不错，点个赞再走呗！
