近期新型冠状病毒席卷全国，影响了各行各业的正常运转，对于银行业也是一个重大考验。银行作为保障人们日常生活运转的金融服务机构，在“战疫期”发挥着不可替代的作用。邮储银行亳州市分行在“战疫期”高度重视疫情防控，大力加强服务宗旨，为广大客户提供专业、高效、安全的金融服务。
严格落实疫情防控要求。每天班前做好网点员工体温测量登记工作，做到不带病上岗；员工提前到岗，对网点营业场所和自助设施设备进行全方位清洁消毒，并做好记录；同时为网点员工配齐口P-OP0罩、手套、消毒液、酒精等防疫物品，做好员工自身防护保障工作，每天关注员工身体情况，有异常情况及时向支行反馈。
为客户设好安全防疫通道，增设弹性窗口。网点员工认真落实防控要求，为所有到店客户做好体温测量、身份登记工作，避免客户聚集造成安全隐患。对可以在自助机具和电子渠道办理的业务，优先推荐协助客户通过线上渠道办理。
加强线上渠道推广营销。在疫情期间特殊情况特殊处理，非接触式线上渠道的推广及实行便显得尤为重要，利用专业知识和邮储银行金融科技平台为客户提供人性化、亲情化服务，让客户少跑腿，减少客户外出风险。邮储银行人员利用“云工作室”制作自己的“线上工作室”，通过微信朋友圈转发，推荐产品，积极引导客户线上办理业务，结合手机银行等进行不见面操作，开展一对一网络金融服务；在疫情期间，网点人员每天通过电话及时提醒客户其理财及大额定期到期情况，客户反响热烈。
“战疫期”邮储人责无旁贷，疫情就是命令，邮储银行亳州市分行将一如既往，坚守岗位、履职尽责，服务好广大客户，打赢这场攻坚战。（赵利利）
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