为推进“互联网+政务服务”工作,切实提高网上政务服务水平,谯城区薛阁街道多措并举,努力加强“互联网+政务服务”平台的推广应用工作。
立体式宣传。该街道12个社区LED电子显示屏滚动播放网上办事大厅操作指南和宣传标语,营造浓厚推广氛围,让群众通过直观的形式了解网上办事便利性。
手把手教学。各社区网上办事代办点把“互联网+政务服务”和“皖事通”的宣传册放在办事窗口显眼处,方便前来办事的群众取阅。同时安排工作人员现场为他们演示“安徽政务服务网”账号注册、办件流程查询、办件申请等事项,让办事群众听得懂、学得会、用得上。
无缝式指导。对线下咨询网上办件的群众,窗口工作人员利用网上远程辅导、电话、微信等线上线下交流的方式,帮助群众实际体验和运用网上办事,让他们切身体会到网上办事的方便与快捷,切实推动网上办事工作。(陈五志)