疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒肆虐以来，蒙城民和社会工作服务中心积极响应党和政府的号召，带领团队小伙伴第一时间加入一线疫情防控点开展疫情防控服务。
线上服务
一是利用专业知识开展心理疏导服务。疫情肆虐蔓延，紧张防控的同时，广大群众极容易产生焦虑、害怕等负面情绪，实施相应的精神心理干预很有必要。民和社工的专业心理咨询师郭丽老师开通了线上咨询服务，耐心回答居民和服务对象的疑问，疏导其焦虑的心理。
二是积极宣传冠状病毒防控知识。利用居民微信群、服务对象工作群及时分享疫情防控知识，传播正能量，引导居民关注权威发布的信息，不信谣、不传谣，发现不实信息谣言、主动发声，纠正不明不实言论，收集社区周边的便民资源进行分享。
三是积极组织疫情防控志愿服务。在线上发布志愿者招募信息，结合志愿者的特长进行工作安排。
线下服务
一是在村庄（小区）出入口做好出入登记、体温测量、督促戴口罩、酒精消毒等工作，协助社区工作人员进行车辆出入及人员防控引导；在商店、广场等公共场所巡查，劝说疏散聚集人群。
二是积极排查返乡人员。对于返乡人员，入户发放居家隔离告知书，并做好标识。对于武汉返乡人员，配合村居做好全家隔离等工作。
三是提供便民服务。疫情严峻，隔离居民在家时间久了，生活必需品用完了，社工组织采购小分队，为居家隔离群众提供“代买”“代办”服务，帮助出门不便的居民采购药品、生活用品等。 (杨侠)
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