上周市长热线共受理群众诉求8030件 公共通讯类问题成反映热点

亳州新闻网讯 记者昨日从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求8030件，其中，公共通讯类问题成群众反映的热点之一。

涡阳县高公镇姚楼村刘竹园庄刘某反映，现在学生在线学习，其家电信网络信号较差，导致电视卡顿，向电信公司反映未果。涡阳县政府回复，已上门调测处理完毕。

谯城区和谐佳苑小区18栋1单元业主反映，该单元无联通宽带线路，无法安装联通宽带。市联通公司回复，和谐佳苑小区18栋1单元暂时无宽带资源，工作人员已向公司反映尽快扩容。

以上问题经回访反映人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，疫情防控类，受理980件，占12.20%；公安业务类，受理618件，占7.70%；环境保护类，受理497件，占6.19%。

据了解，3月1日至7日，12345市长热线办公室共受理群众诉求8030件。12345系统转办2744件，二次交办198件，三方通话19件，其余均为当场答复。

（责任编辑：支苗苗）