亳州新闻网讯 预付式消费投诉居我市2019年度12315受理投诉十大热点之首。3月15日，市12315投诉举报处置指挥中心对外公布2019年投诉举报咨询受理情况以及十大投诉举报热点领域。
2019年度12315受理投诉十大热点之首的是预付式消费投诉，主要集中在虚假宣传、变相涨价、霸王条款、降低服务标准、单方面终止服务、突然关门消失等方面。特别是在发卡人“跑路”后，消费者维权难以保障。
其余热点为：房地产销售过程中虚假宣传，汽车消费投诉，食品药品安全问题投诉，网络购物平台投诉，美容美发服务投诉，代用茶、花茶投诉，手机通讯类投诉，家用电器类投诉，服装鞋帽、日用百货投诉。
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