“宅家”抗疫时 不误把事办

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题:“宅家”抗疫时 不误把事办

我市全面推行政务服务“五办”,前两月办件量居全省第一

亳州新闻网讯  “政务服务及时推出的‘非接触’式审批措施,既安全又暖心,必须点赞”。在疫情防控期间,通过蒙城县市场监管局工作人员李军的电话指导,仅用十分钟,袁女士便在网上完善了申请办理事项的相关手续。李军即刻打印出营业执照,并通过邮寄的方式将营业执照寄给了袁女士。

新冠肺炎疫情发生以来,我市暂停政务服务中心线下服务,全面推行政务服务“网上办、掌上办、邮递办、自助办、咨询办”,保护办事群众身体健康和生命安全的同时,数据“跑腿”让政务服务不停步。今年前两个月我市网上申请办件129.2万件,居全省第一。

我市还通过政务服务网、微信、微博等平台及时推送信息,宣传推广“皖事通”APP移动端办事途径,引导群众进行“掌上办”。今年前两个月,我市“皖事通”APP新增注册量5.72万个,活跃度52.8万次。

针对不能全程网办和需要领取办件结果的事项,我市采取政府购买服务的方式,与邮政速递公司合作,推行网上办事双向邮寄服务,免费为群众邮寄申请材料和结果证件,充分借力邮递办,实现群众办事不见面,让群众足不出户就能办成事,远在千里也能办好事。今年前两个月,我市有116.5万件证照顺利邮寄至群众手中。

此外,市、县两级政务服务中心均设置了24小时自助服务区,为群众提供工商登记、税务、公积金、老年证等高频热点事项自助服务。目前,全市各级政务服务大厅共进驻自助终端设备68台,可自助办理事项82种410个。   

(责任编辑:支苗苗)

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