打好“3·15”金融消费者权益保卫战

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为提升金融消费者风险责任意识、权力意识以及风险防控和管理能力,进一步降低金融风险,构建和谐的金融消费环境。邮储银行蒙城县支行根据实际情况开展了“金融消费者权益日”宣传活动。

为取得宣传效果,该行消保领导小组要求:一是各部门、二级支行要提高认识,坚持活动的公益性,以实事展示支行良好的工作作风,以行动展示支行保护消费者权益的态度和决心;二是受冠状病毒疫情影响,各营业网点工作人员尽量避免到人多集聚的地方宣传,确保做好疫情防控,要充分利用LED显示屏、微信平台、海报、横幅等形式开展宣传活动。

活动期间,主要从以下几个方面开展宣传工作:一是主动利用全市关于“如何打好315金融消费者维权保卫战”培训机会进行转培训,很好地提升了本行职工维护消费者权益的意识和能力。二是坚守住阵地,充分利用网点LED滚动播放“3·15金融消费者权益日+权力·责任·风险”活动口号,网点服务人员积极向前来办理业务的客户做金融知识宣传,发放《“金融消费者权益日”宣传手册》、反洗钱等金融知识单册,热情耐心的为他们解疑答惑。三是积极集全行之力利用微信平台在朋友圈转发金融消费者权益保护链接共70余人次。

邮储银行蒙城县支行一如既往地高度重视金融消费者权益工作,始终秉承以人为本的原则,主动履行社会责任,积极助力构建良好的金融环境。(唐绍军)

(责任编辑:常艳敏)

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