上周市长热线共受理群众诉求8558件 环境保护类问题成反映热点

亳州新闻网讯  记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求8558件，其中，环境保护类问题成群众反映的热点之一。

亳州经开区观澜天下西区业主反映，该小区西侧十字金街北头一家酒店在建工地夜间施工，噪音扰民。亳州经开区管委会回复，执法人员已与工地现场负责人进行沟通，要求其加强工地夜间现场管理，严格按照报备内容施工，降低夜间噪音。

利辛县永兴镇程湖村村民反映，有村民向该村农村信用合作社北侧20米的河沟内排放污水，气味难闻，影响村民生活。利辛县政府回复，目前该处已纳入永兴镇污水管网二期工程，近期即将施工，对于产生的漂流物镇政府已安排程湖村负责清理。

上周热线投诉排名前三类的问题为，环境保护类，受理652件，占7.62%；房产物业类，受理628件，占7.34%；公安业务类，受理588件，占6.87%。

据了解，3月15日至21日，12345市长热线共受理群众诉求8558件。其中，按诉求来源分：电话受理7691件，网络受理867件；按诉求类型分：反映问题类7335件，占85.71%；投诉举报类82件，占0.96%；建议咨询类836件，占9.77%。12345系统转办3388件，二次交办307件，三方通话12件，其余均为当场答复。  

（责任编辑：支苗苗）