亳州新闻网讯 针对此次疫情防控，谯城区使用的“智医助理”系统中的“智能语音外呼助手”更新上线了“抗击新冠肺炎类”外呼话术。
“智能语音外呼助手”可根据居民的问题回答自行进行下一步的智能对话，详细了解每一位被访人的情况信息，同时能够自动就对话内容信息进行分类统计，快速反馈统计结果。其通过快速、批量的电话随访和短信通知，协助开展对重点人群进行健康随访、疾病筛查和健康宣教等工作。1月24日以来，谯城区累计外呼数据为9.5万人次，其中疫情外呼数据为8.4万人次，占总外呼数据的88%。
“抗击新冠肺炎类”话术应用在疫情防控工作中，让基层医务人员在与居民和隔离对象不接触的情况下，高效、快速、直观地收集到有效的数据信息，有效减轻基层医务工作者的随访负担，切切实实地提升了疫情防控工作效率。
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