正值新冠肺炎疫情防控关键期，为支持打赢新冠肺炎疫情防控战，强化金融服务保障，邮储银行亳州市分行开启各类线上服务及宣教模式，切实做好疫情防护期间和金融消费者权益保护宣传工作。
该行组织开展了以金融消费者为中心助力疫情防控——消费者权益保护系列活动，明确活动主题及活动内容，成立投诉应急预案小组，专人负责投诉应急处置工作；并通过网点LED、电视滚动播放宣传标语，同时各网点通过视频、折页、微信等渠道开展宣传。宣传内容包括金融消费八大权益、疫情防控期间常见诈骗应对措施以及网络电信诈骗防范措施等。
据悉，邮储银行亳州市分行还组织开展了“行长值大堂”活动，旨在让客户感受到更加深切的关注和更有温度的服务，希望通过行长解答、行长服务等方式，不断强化、优化金融生态环境。
保护消费者权益是银行作为金融行业服务主体永恒的工作方向和重要目标，邮储银行亳州市分行将不断优化金融服务质量，切实做好消费者权益保护工作。（岳胜楠）
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