上周市长热线共受理群众诉求7845件 乡村建设类问题成反映热点

亳州新闻网讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求7845件，其中，乡村建设类问题成群众反映的热点之一。

谯城区华佗镇黄庄村六里井庄村民反映，该庄东侧芦苏路路西的公厕大门紧锁，希望尽快开放使用。谯城区政府回复，因前几日厕所损坏，临时关闭维修，现已开放。

涡阳县西阳镇文庙村葛楼庄村民反映，该庄无水泥路，村民出行不便，希望修路。涡阳县政府回复，葛楼庄的水泥路工程已完成招标，正在与村签订合同，即将施工。

上周热线投诉排名前三类的问题为，乡村建设类，受理681件，占8.68%；房产物业类，受理675件，占8.60%；环境保护类，受理608件，占7.75%。

据了解，4月5日至11日，12345市长热线办公室共受理群众诉求7845件。其中，按诉求来源分：电话受理7035件，网络受理810件；按诉求类型分：反映问题类6798件，占86.65%；投诉举报类81件，占1.03%；建议咨询类705件，占8.99%。12345系统转办3206件，二次交办317件，三方通话10件，其余均为当场答复。 

（责任编辑：支苗苗）