为加快推进客户信息治理,落实监管要求,近日,邮储银行亳州市分行组织召开了客户身份信息专项治理工作推进会,暨《进一步推进客户身份信息专项治理工作方案》解读会。分管行长、市邮政金融公司业务部总经理,运营、个金、网金、信息科技、三农、消费信贷、公司部门负责人及经办人员参加了本次会议。
会议对治理方案进行了总体介绍,明确了各条线治理标准、治理内容、治理时限及报送要求,各条线须按照省分行《通知》内容有序开展治理工作。并就治理工作逐一分析,并就下一步措施进行了汇报。要求按省分行文件扎实开展,将治理工作落实到人,并按时报送治理数据,对治理中存在的困难及时反馈。同时,给予客户正确引导,预防舆情出现。
会议强调当前客户信息治理工作任务艰巨,要求大家务必高度重视,将治理方案及时传导到各支行,加快推进。各条线要根据上级行下发数据,有节奏推进治理工作,6月底前确保完成5个100%。治理中存在问题要及时向上级条线反馈,及时处理,避免产生客户投诉。
该行表示客户信息治理是一项基础性工作,更是维护、增进客户关系的基础,要做为一项常态化的工作持续推动。(刘冬阳)