上周市长热线共受理群众诉求8981件 劳动人事问题成反映热点

亳州新闻网讯  记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求8981件，其中，劳动人事类问题成群众反映的热点之一。

涡阳县标里镇标北村宿小庄居民王某反映，其系该庄环卫工人，2018年9月份至今仅发放8个月的工资，剩余工资一直未发放。涡阳县政府回复，王某保洁工资已打卡发放。

蒙城县立仓镇黎明村腰子地庄居民杨某反映，2013年，村委会在未告知本人的情况下为其家属办理社保卡，但其和家属并未收到社保卡，现需注销该卡重新办理，联系蒙城社保局无果，请部门帮助解决。蒙城县政府回复，工作人员已为杨某办理社保卡注销业务，并告知申领社保卡所需证件及申领方式。

以上问题经回访来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，房产物业类，受理767件，占8.54%；劳动人事类，受理606件，占6.75%；公安业务类，受理591件，占6.58%。

据了解，5月24日至5月30日，12345市长热线办公室共受理群众诉求8981件。其中，按诉求来源分：电话受理8155件，网络受理826件；按诉求类型分：反映问题类7903件，占87.99%；投诉举报类67件，占0.75%；建议咨询类896件，占9.98%。12345系统转办3849件，二次交办403件，三方通话50件，其余均为当场答复。　　　

（责任编辑：支苗苗）