亳州市涡阳县检察院群众信访案件答复率实现100%

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亳州新闻网讯 6月9日,笔者从涡阳县检察院召开的“新时代检察宣传周”新闻发布会上获悉,2019年以来,该院群众信访案件答复率实现100%。

该院坚决贯彻落实上级有关部门的决策部署,严格执行“两个一律”要求,不仅对群众来信一律回复或答复,而且对来访也要一律回复或答复;进一步规范办理流程,对当日来信均当日拆、当日审查、当日处理,并录入全国检察机关网上信访信息系统,做到全程留痕,同时专人负责12309检察服务中心热线电话,让群众随时随地体验更加方便快捷高效的“一站式”综合检察服务。

2019年以来,该院共对209件符合回复条件的书面信访材料进行7日内程序回复和3个月实体(或办理进度)答复,7日内程序性回复率实现100%,3个月内结果答复率实现100%,化解了一批“骨头案”“钉子案”。



(责任编辑:支苗苗)

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