5月初，太平人寿客户田先生通过因身体不适住院治疗，由于发现及时，经过一系列的治疗田先生终于出院回家休养。近日，作为太平人寿黄金级VIP客户的田先生通过“95589服务热线”申请了住院探视服务。太平人寿亳州中心支公司运营服务部迅速启动住院探视服务，电话联系客户，准备探视礼品，前往客户家中进行住院探视拜访。
客户田先生开门看到客服人员拎着住院礼品的那一刻不禁感叹：“太平的服务真是太好了，从申请到探视，一个小时内就到家门口了，太平服务速度让人钦佩！”
探视期间，客服人员向客户询问了病情以及身体状况，并将住院费用报销需要的材料向客户一一说明清楚，方便后期理赔，还着重介绍了黄金级客户增值服务项目的重点项目，让客户切身感受到我司“以客户为中心”的服务理念。客户在病痛中露出久违的笑容，对太平的贴心服务表示感谢。
客户是根，服务是本，为客户提供优质、高效、贴心的服务是亳州中心支公司运营服务部全体伙伴的不懈追求。客户的每一句感谢，都将激励着我们不断努力、不断进步，将“以客户为中心”的服务理念做到更好、做到极致。(张艳丽)
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