上周市长热线系统共受理群众诉求9881件

亳州新闻网讯  记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线系统共受理群众诉求9881件，农林水类问题成群众反映的热点之一。

涡阳县牌坊镇王安村郭庄村民反映，该庄2020年农村粮食补贴款未发放，望尽快发放。涡阳县政府回复，现已全部打卡发放。

蒙城县漆园街道办事处太山村黄桥庄居民魏某反映，该庄东侧可耕地积水严重，望部门给予挖沟排水。蒙城县政府回复，现重新规划一条直接通向丁沟的东西沟，已挖通。

以上问题经回访来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，农林水类，受理938件，占9.49%；房产物业类，受理860件，占8.70%；乡村建设类，受理595件，占6.02%。

据了解，7月19日-7月25日，12345市长热线系统共受理群众诉求9881件，较上周下降2.76%。其中，反映问题类8051件，占比81.48%；投诉举报类49件，占比0.50%；建议咨询类1707件，占比17.27%。提供24小时政策咨询、三方通话、回答重复反映问题等直接服务6057件，转交部门办理3824件。

（责任编辑：支苗苗）