近日，市民韩先生拨打本报热线电话0558—5603456反映，他在高新区玺樾府小区购买了一套房屋，最近他到施工现场观察发现，房子前面居然有面墙，不仅挡住了视野，而且把阳光也挡住了，为此愁的不行。
围墙挡住了客厅视野
围墙挡住了房屋的视野和采光
市民 房前围墙愁煞人
韩先生的这个春节没有过好，整天因为新房的事烦恼。“买房子本来是件挺高兴的事，谁能想到自己摊上这么奇葩的事呢？”3月9日早上，一见到记者，韩先生就诉起苦来，向记者讲述了事情的原委。
2020年11月份，韩先生在玺樾府订购了一套111平方米的住宅，9号楼506室，户型方正，三室（两个卧室和客厅）朝阳，非常满意。2021年春节前，韩先生来到小区施工现场，进入正在施工的新房。
让韩先生没想到的是，房子前面居然有一面高墙，把视野和阳光都给挡住了。五楼房屋前面怎么会有墙呢？原来，韩先生的房屋是西边户，与外面的沿街商铺连在一起，围墙就位于商铺顶楼上，而且围墙上面还做了一圈装饰墙。
探访 视野采光受影响
在韩先生的带领下，记者来到他的新房里面。站在客厅往外看，记者看到了一面高墙，挡住了客厅约二分之一的视野。走到阳台上，记者看到了商铺顶楼的围墙，刚好把韩先生的房子围了起来，中间留出一米多宽的过道。
围墙东低西高，结合处正位于对着客厅中间的位置。记者目测，低的围墙高约一米多，高的围墙高约两米多。受影响最大的是主卧，视野基本上被围墙全部遮挡，给人的感觉颇为压抑，客厅和东卧室受影响程度也不小。
韩先生告诉记者，当时买五楼考虑最多的因素就是视野和采光，但因为这面墙的存在，视野和采光都受到很大影响，这让他很难接受。他希望开发商能去掉或者降低围墙高度，保证屋内的视野和采光，提高居住舒适性。
售楼 将尽快协商解决
韩先生说，从春节前他就多次找到置业顾问反映问题，但迟迟没有进展。他又找到置业顾问的领导，同样没有得到满意答复。
记者和韩先生一起来到售楼部。记者注意到在售楼部沙盘模型上，商铺上面的围墙与韩先生的房子看起来距离较远，而且沿着两者中间的空隙可以走到房子北侧，但实际上却走不通。“我就是看了沙盘认为围墙没有影响才买的房子，不然肯定不要这个房子。”韩先生说。
在售楼部，记者见到玺樾府销售负责人张经理。张经理说，他是新来的，昨天是他第一次见到韩先生，对韩先生的问题已经了解，已把问题上报到公司了。张经理表示，他正在等公司的回复，预计这两天就会联系韩先生商量解决方案。
市消费者权益保护委员会有关负责人表示，韩先生遇到的问题可以向有关部门反映，比如房地产管理部门和市场监督管理部门，寻求帮助。同时也希望开发商能妥善处理好消费者的诉求，共同营造公平合理的消费环境。
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